Date d’entrée en vigueur : 28/02/2023
Introduction
Bienvenue chez Browd Medical Ltd. / La Maison Médicale – Kensington International Clinic
Browd Medical Ltd (« nous », « notre » ou « nos ») exploite le site KensingtonInternationalClinic.co.uk (ci-après le « Service »).
Notre politique de confidentialité régit votre visite sur KensingtonInternationalClinic.co.uk et explique comment nous collectons, protégeons et communiquons les informations issues de votre utilisation de notre Service.
Nous utilisons vos données pour fournir et améliorer le Service. En utilisant le Service, vous acceptez la collecte et l’utilisation d’informations conformément à la présente politique. Sauf définition contraire dans la présente politique de confidentialité, les termes qui y sont employés ont le même sens que dans nos conditions générales.
Nos conditions générales (les « Conditions ») régissent toute utilisation de notre Service et constituent, avec la présente politique de confidentialité, votre accord avec nous (l’« accord »).
Définitions
Le SERVICE désigne le site web KensingtonInternationalClinic.co.uk exploité par Browd Medical Ltd.
Les DONNÉES PERSONNELLES désignent les données relatives à une personne physique vivante qui peut être identifiée à partir de ces données (ou à partir de ces données et d’autres informations que nous détenons ou sommes susceptibles de détenir).
Les DONNÉES D’UTILISATION sont les données collectées automatiquement, générées soit par l’utilisation du Service, soit par l’infrastructure du Service elle-même (par exemple, la durée de consultation d’une page).
Les COOKIES sont de petits fichiers enregistrés sur votre appareil (ordinateur ou appareil mobile).
Le RESPONSABLE DU TRAITEMENT désigne la personne physique ou morale qui (seule, conjointement ou en commun avec d’autres personnes) détermine les finalités et les modalités du traitement, actuel ou futur, de données personnelles. Aux fins de la présente politique de confidentialité, nous sommes responsable du traitement de vos données.
Les SOUS-TRAITANTS (OU PRESTATAIRES DE SERVICES) désignent toute personne physique ou morale qui traite les données pour le compte du responsable du traitement. Nous pouvons faire appel à différents prestataires de services afin de traiter vos données plus efficacement.
La PERSONNE CONCERNÉE est toute personne physique vivante à laquelle se rapportent des Données personnelles.
L’UTILISATEUR est la personne qui utilise notre Service. L’utilisateur correspond à la personne concernée, à laquelle se rapportent les Données personnelles.
Collecte et utilisation des informations
Nous collectons plusieurs types d’informations, à diverses fins, afin de vous fournir notre Service et de l’améliorer.
Types de données collectées
Données personnelles
Lorsque vous utilisez notre Service, nous pouvons vous demander de nous fournir certaines informations permettant de vous identifier ou de vous contacter (les « Données personnelles »). Ces informations peuvent notamment comprendre :
adresse e-mail ;
cookies et données d’utilisation.
Nous pouvons utiliser vos Données personnelles pour vous adresser des newsletters, des communications marketing ou promotionnelles et d’autres informations susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez refuser de recevoir tout ou partie de ces communications en suivant le lien de désinscription.
Données d’utilisation
Nous pouvons également collecter les informations que votre navigateur transmet lorsque vous consultez notre Service ou y accédez au moyen d’un appareil mobile (les « Données d’utilisation »).
Ces Données d’utilisation peuvent comprendre des informations telles que l’adresse IP (Internet Protocol) de votre ordinateur, le type et la version de votre navigateur, les pages de notre Service que vous consultez, la date et l’heure de votre visite, le temps passé sur ces pages, les identifiants uniques de l’appareil et d’autres données de diagnostic.
Lorsque vous accédez au Service depuis un appareil mobile, ces Données d’utilisation peuvent comprendre des informations telles que le type d’appareil mobile utilisé, son identifiant unique, son adresse IP, son système d’exploitation, le type de navigateur internet mobile utilisé, les identifiants uniques de l’appareil et d’autres données de diagnostic.
Données des cookies de suivi
Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour suivre l’activité sur notre Service, et nous conservons certaines informations.
Les cookies sont des fichiers contenant une petite quantité de données, qui peuvent inclure un identifiant unique anonyme. Ils sont envoyés à votre navigateur par un site web et enregistrés sur votre appareil. D’autres technologies de suivi sont également utilisées, comme les balises (beacons), les tags et les scripts, pour collecter et suivre des informations et pour améliorer et analyser notre Service.
Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour qu’il refuse tous les cookies ou qu’il vous signale l’envoi d’un cookie. Toutefois, si vous n’acceptez pas les cookies, vous ne pourrez peut-être pas utiliser certaines parties de notre Service.
Exemples de cookies que nous utilisons :
Cookies de session : nous utilisons des cookies de session pour faire fonctionner notre Service.
Cookies de préférences : nous utilisons des cookies de préférences pour mémoriser vos préférences et divers paramètres.
Cookies de sécurité : nous utilisons des cookies de sécurité à des fins de sécurité.
Cookies publicitaires : les cookies publicitaires servent à vous présenter des publicités susceptibles de correspondre à vos centres d’intérêt.
Cliquez ici pour modifier vos préférences en matière de cookies
Utilisation des données
Browd Medical Ltd utilise les données collectées à diverses fins :
fournir et maintenir notre Service ;
vous informer des modifications apportées à notre Service ;
vous permettre de participer aux fonctionnalités interactives de notre Service lorsque vous le souhaitez ;
assurer l’assistance à la clientèle ;
recueillir des analyses ou des informations utiles afin d’améliorer notre Service ;
suivre l’utilisation de notre Service ;
détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques ;
répondre à toute autre finalité pour laquelle vous nous les fournissez ;
exécuter nos obligations et faire valoir nos droits découlant de tout contrat conclu entre vous et nous, notamment pour la facturation et le recouvrement ;
vous adresser des notifications concernant votre compte et/ou votre abonnement, notamment des avis d’expiration et de renouvellement, des instructions par e-mail, etc. ;
vous adresser des actualités, des offres spéciales et des informations générales sur d’autres produits, services et événements que nous proposons et qui sont similaires à ceux que vous avez déjà achetés ou sur lesquels vous avez demandé des renseignements, sauf si vous avez choisi de ne pas recevoir ces informations ;
de toute autre manière que nous pourrions décrire lorsque vous fournissez les informations ;
à toute autre fin, avec votre consentement.
Conservation des données
Nous ne conservons vos Données personnelles que pendant la durée nécessaire aux finalités énoncées dans la présente politique de confidentialité. Nous conservons et utilisons vos Données personnelles dans la mesure nécessaire pour respecter nos obligations légales (par exemple, si nous sommes tenus de conserver vos données en application des lois en vigueur), régler les litiges et faire respecter nos accords et politiques.
Nous conservons également les Données d’utilisation à des fins d’analyse interne. Elles sont généralement conservées pendant une durée plus courte, sauf lorsqu’elles servent à renforcer la sécurité ou à améliorer les fonctionnalités de notre Service, ou lorsque la loi nous oblige à les conserver plus longtemps.
Transfert des données
Vos informations, y compris vos Données personnelles, peuvent être transférées vers des ordinateurs situés en dehors de votre État, de votre province, de votre pays ou de toute autre juridiction, et y être conservées ; la législation sur la protection des données peut y être différente de celle de votre juridiction.
Si vous vous trouvez en dehors des États-Unis et choisissez de nous fournir des informations, veuillez noter que nous transférons ces données, y compris les Données personnelles, vers les États-Unis et les y traitons.
Votre acceptation de la présente politique de confidentialité, suivie de la transmission de ces informations, vaut accord de votre part pour ce transfert.
Browd Medical Ltd prendra toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour que vos données soient traitées de manière sécurisée et conformément à la présente politique de confidentialité, et aucun transfert de vos Données personnelles vers une organisation ou un pays n’aura lieu sans que des garanties adéquates soient en place, notamment en ce qui concerne la sécurité de vos données et autres informations personnelles.
Communication des données
Nous pouvons communiquer les informations personnelles que nous collectons ou que vous nous fournissez :
Communication aux autorités.
Dans certaines circonstances, nous pouvons être tenus de communiquer vos Données personnelles si la loi l’exige ou en réponse à des demandes valables émanant des autorités publiques.
Autres cas. Nous pouvons également communiquer vos informations :
à nos filiales et sociétés affiliées ;
pour répondre à la finalité pour laquelle vous les fournissez ;
pour toute autre finalité que nous vous indiquons lorsque vous fournissez les informations ;
si nous estimons que cette communication est nécessaire ou appropriée pour protéger les droits, les biens ou la sécurité de la Société, de nos clients ou d’autres personnes.
Sécurité des données
La sécurité de vos données est importante pour nous, mais gardez à l’esprit qu’aucune méthode de transmission sur internet ni aucune méthode de stockage électronique n’est sûre à 100 %. Bien que nous nous efforcions d’utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos Données personnelles, nous ne pouvons pas en garantir la sécurité absolue.
Vos droits en matière de protection des données en vertu du règlement général sur la protection des données (RGPD)
Si vous résidez dans l’Union européenne (UE) ou l’Espace économique européen (EEE), vous disposez de certains droits en matière de protection des données, prévus par le RGPD. Pour en savoir plus : https://eur-lex.europa.eu/eli/reg/2016/679/oj
Nous nous efforçons de prendre des mesures raisonnables pour vous permettre de corriger, de modifier ou de supprimer vos Données personnelles, ou d’en limiter l’utilisation.
Si vous souhaitez savoir quelles Données personnelles nous détenons à votre sujet et si vous souhaitez qu’elles soient supprimées de nos systèmes, écrivez-nous à reception@lamaisonmedicale.co.uk.
Dans certaines circonstances, vous disposez des droits suivants en matière de protection des données :
le droit d’accéder aux informations que nous détenons à votre sujet, de les mettre à jour ou de les supprimer ;
le droit de rectification : vous avez le droit de faire rectifier vos informations si elles sont inexactes ou incomplètes ;
le droit d’opposition : vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos Données personnelles ;
le droit à la limitation : vous avez le droit de nous demander de limiter le traitement de vos informations personnelles ;
le droit à la portabilité des données : vous avez le droit de recevoir une copie de vos Données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine ;
le droit de retirer votre consentement : vous avez également le droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement de vos informations personnelles repose sur celui-ci.
Veuillez noter que nous pouvons vous demander de justifier de votre identité avant de répondre à ces demandes. Veuillez également noter que nous pourrions ne pas être en mesure de fournir le Service sans certaines données nécessaires.
Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de protection des données concernant la collecte et l’utilisation de vos Données personnelles. Pour en savoir plus, contactez l’autorité de protection des données de votre pays dans l’Espace économique européen (EEE).
Prestataires de services
Nous pouvons faire appel à des sociétés et à des personnes tierces pour faciliter la fourniture de notre Service (les « Prestataires de services »), fournir le Service en notre nom, assurer des prestations liées au Service ou nous aider à analyser l’utilisation de notre Service.
Ces tiers n’ont accès à vos Données personnelles que pour accomplir ces tâches en notre nom et sont tenus de ne pas les divulguer ni les utiliser à d’autres fins.
Mesure d’audience
Nous pouvons faire appel à des prestataires de services tiers pour suivre et analyser l’utilisation de notre Service.
Google Analytics
Google Analytics est un service de mesure d’audience web proposé par Google, qui suit et mesure la fréquentation des sites internet. Google utilise les données collectées pour suivre et contrôler l’utilisation de notre Service. Ces données sont partagées avec d’autres services Google. Google peut utiliser les données collectées pour contextualiser et personnaliser les annonces de son propre réseau publicitaire.
Pour en savoir plus sur les pratiques de Google en matière de confidentialité, consultez la page consacrée aux règles de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy?hl=en
Nous vous invitons également à consulter la politique de Google relative à la protection de vos données : https://support.google.com/analytics/answer/6004245.
Remarketing comportemental
Browd Medical Ltd utilise des services de remarketing pour vous présenter des publicités sur des sites web tiers après votre visite sur notre Service. Nos fournisseurs tiers et nous-mêmes utilisons des cookies pour éclairer, optimiser et diffuser des publicités en fonction de vos visites antérieures sur notre Service.
Google Ads (AdWords)
Le service de remarketing Google Ads (AdWords) est fourni par Google Inc.
Vous pouvez désactiver Google Analytics pour les publicités display et personnaliser les annonces du Réseau Display de Google sur la page Paramètres des annonces de Google : http://www.google.com/settings/ads
Google recommande également d’installer sur votre navigateur le module complémentaire de désactivation de Google Analytics (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout). Ce module permet aux visiteurs d’empêcher la collecte et l’utilisation de leurs données par Google Analytics.
Pour en savoir plus sur les pratiques de Google en matière de confidentialité, consultez la page consacrée aux règles de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy?hl=en
Le service de remarketing de Twitter est fourni par Twitter Inc.
Vous pouvez désactiver les publicités ciblées par centres d’intérêt de Twitter en suivant ses instructions : https://support.twitter.com/articles/20170405
Pour en savoir plus sur les pratiques et règles de confidentialité de Twitter, consultez sa politique de confidentialité : https://twitter.com/privacy
Le service de remarketing de Facebook est fourni par Facebook Inc.
Pour en savoir plus sur la publicité ciblée par centres d’intérêt de Facebook, consultez cette page : https://www.facebook.com/help/164968693837950
Pour désactiver les publicités ciblées par centres d’intérêt de Facebook, suivez les instructions de Facebook : https://www.facebook.com/help/568137493302217
Facebook adhère aux principes d’autorégulation de la publicité comportementale en ligne (Self-Regulatory Principles for Online Behavioural Advertising) établis par la Digital Advertising Alliance. Vous pouvez également refuser la publicité ciblée de Facebook et d’autres sociétés participantes par l’intermédiaire de la Digital Advertising Alliance aux États-Unis (http://www.aboutads.info/choices/), de la Digital Advertising Alliance of Canada au Canada (http://youradchoices.ca/) ou de l’European Interactive Digital Advertising Alliance en Europe (http://www.youronlinechoices.eu/), ou au moyen des paramètres de votre appareil mobile.
Pour en savoir plus sur les pratiques de Facebook en matière de confidentialité, consultez sa politique d’utilisation des données : https://www.facebook.com/privacy/explanation
Paiements
Nous pouvons proposer des produits et/ou services payants dans le cadre du Service. Dans ce cas, nous faisons appel à des services tiers pour le traitement des paiements (par exemple, des prestataires de services de paiement).
Nous ne conservons ni ne collectons les données de votre carte de paiement. Ces informations sont transmises directement à nos prestataires de paiement tiers, dont l’utilisation de vos informations personnelles est régie par leur propre politique de confidentialité. Ces prestataires respectent la norme PCI-DSS gérée par le PCI Security Standards Council, fruit d’une collaboration entre des marques telles que Visa, Mastercard, American Express et Discover. Les exigences de la norme PCI-DSS contribuent à garantir la sécurité du traitement des informations de paiement.
Nos prestataires de paiement sont les suivants :
Stripe :
Sa politique de confidentialité est consultable à l’adresse : https://stripe.com/us/privacy
Liens vers d’autres sites
Notre Service peut contenir des liens vers d’autres sites que nous n’exploitons pas. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous arriverez sur le site de ce tiers. Nous vous recommandons vivement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez.
Nous n’exerçons aucun contrôle sur le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques des sites ou services tiers et déclinons toute responsabilité à cet égard.
Protection des données des enfants
Nos Services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 13 ans (les « Enfants »).
Nous ne collectons pas sciemment d’informations permettant d’identifier des Enfants de moins de 13 ans. Si vous apprenez qu’un Enfant nous a fourni des Données personnelles, veuillez nous contacter. Si nous apprenons que nous avons collecté des Données personnelles d’Enfants sans vérification du consentement parental, nous prenons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs.
Modifications de la présente politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de toute modification en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page.
Nous vous préviendrons par e-mail et/ou au moyen d’un avis bien visible sur notre Service avant l’entrée en vigueur de la modification, et nous mettrons à jour la « date d’entrée en vigueur » indiquée en haut de la présente politique de confidentialité.
Nous vous conseillons de consulter régulièrement la présente politique de confidentialité pour prendre connaissance d’éventuelles modifications. Les modifications de la présente politique de confidentialité prennent effet dès leur publication sur cette page.
Nous contacter
Pour toute question concernant la présente politique de confidentialité, contactez-nous :
Par e-mail : reception@lamaisonmedicale.co.uk.
Via la page suivante de notre site : KensingtonInternationalClinic.co.uk/contact-us
