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Conditions générales

Dernière mise à jour : 01/11/2022

Introduction

Bienvenue chez Browd Medical Ltd (la « Société », « nous », « notre », « nos ») ! Vous venez d’ouvrir nos conditions générales d’utilisation : prenez le temps, servez-vous un café et lisez attentivement les pages qui suivent. Leur lecture vous prendra environ 20 minutes.

Les présentes conditions générales d’utilisation (les « Conditions », les « Conditions générales d’utilisation ») régissent votre utilisation de nos pages web accessibles à l’adresse https://KensingtonInternationalclinic.co.uk et exploitées par Browd Medical Ltd.

Notre politique de confidentialité régit également votre utilisation de notre Service et explique comment nous collectons, protégeons et communiquons les informations issues de votre utilisation de nos pages web. Vous pouvez la consulter ici : https://kensingtoninternationalclinic.co.uk

Votre accord avec nous comprend les présentes Conditions et notre politique de confidentialité (les « Accords »). Vous reconnaissez avoir lu et compris les Accords et acceptez qu’ils vous engagent.

Si vous n’acceptez pas les Accords (ou ne pouvez pas vous y conformer), vous ne pouvez pas utiliser le Service ; dans ce cas, merci de nous en informer par e-mail à l’adresse reception@lamaisonmedicale.co.uk afin que nous puissions essayer de trouver une solution. Les présentes Conditions s’appliquent à tous les visiteurs, utilisateurs et autres personnes qui souhaitent accéder au Service ou l’utiliser.

Merci de votre sens des responsabilités.

Communications

En créant un compte sur notre Service, vous acceptez de recevoir les newsletters, communications marketing ou promotionnelles et autres informations que nous pourrions vous adresser. Vous pouvez toutefois refuser de recevoir tout ou partie de ces communications en suivant le lien de désinscription ou en nous écrivant par e-mail.

Achats

Si vous souhaitez acheter un produit ou un service proposé par l’intermédiaire du Service (un « Achat »), il peut vous être demandé de fournir certaines informations relatives à votre Achat, notamment, sans que cette liste soit limitative, le numéro de votre carte bancaire, sa date d’expiration, votre adresse de facturation et vos informations de livraison.

Vous déclarez et garantissez : (i) que vous avez légalement le droit d’utiliser la ou les cartes bancaires ou tout autre moyen de paiement utilisés pour un Achat ; et (ii) que les informations que vous nous fournissez sont véridiques, exactes et complètes.

Nous pouvons faire appel à des services tiers pour faciliter le paiement et la finalisation des Achats. En nous transmettant vos informations, vous nous autorisez à les communiquer à ces tiers, dans les conditions prévues par notre politique de confidentialité.

Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler votre commande à tout moment, pour des raisons qui incluent, sans s’y limiter : la disponibilité du produit ou du service, une erreur dans la description ou le prix du produit ou du service, une erreur dans votre commande ou d’autres raisons.

Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler votre commande en cas de soupçon de fraude ou de transaction non autorisée ou illégale.

Concours, tirages au sort et promotions

Les concours, tirages au sort ou autres opérations promotionnelles (collectivement, les « Promotions ») proposés par l’intermédiaire du Service peuvent être régis par un règlement distinct des présentes Conditions générales d’utilisation. Si vous participez à une Promotion, veuillez consulter le règlement applicable ainsi que notre politique de confidentialité. En cas de contradiction entre le règlement d’une Promotion et les présentes Conditions générales d’utilisation, le règlement de la Promotion prévaut.

Abonnements

Certaines parties du Service sont facturées sous forme d’abonnement (« Abonnement(s) »). La facturation intervient à l’avance, de manière récurrente et périodique (le « Cycle de facturation »). Les cycles de facturation sont mensuels ou annuels, selon la formule d’abonnement choisie lors de la souscription d’un Abonnement.

À la fin de chaque Cycle de facturation, votre Abonnement est automatiquement renouvelé aux mêmes conditions, sauf résiliation de votre part ou de la part de Browd Medical Ltd. Vous pouvez annuler le renouvellement de votre Abonnement depuis la page de gestion de votre compte en ligne ou en contactant le service client de Browd Medical Ltd.

Un moyen de paiement valide, notamment une carte bancaire, est nécessaire pour régler votre abonnement. Vous devez fournir à Browd Medical Ltd des informations de facturation exactes et complètes, notamment vos nom et prénom, adresse, État, code postal, numéro de téléphone, ainsi que les informations d’un moyen de paiement valide. En transmettant ces informations de paiement, vous autorisez automatiquement Browd Medical Ltd à débiter sur ce moyen de paiement l’ensemble des frais d’Abonnement engagés via votre compte.

Si la facturation automatique échoue pour quelque raison que ce soit, Browd Medical Ltd émettra une facture électronique vous invitant à régler manuellement, avant une date limite, l’intégralité du montant correspondant à la période de facturation indiquée sur la facture.

Modification des tarifs

Browd Medical Ltd peut, à sa seule discrétion et à tout moment, modifier le tarif des Abonnements. Toute modification du tarif d’un Abonnement prend effet à la fin du Cycle de facturation en cours.

Browd Medical Ltd vous informera de toute modification du tarif des Abonnements en respectant un préavis raisonnable, afin de vous permettre de résilier votre Abonnement avant l’entrée en vigueur de cette modification.

Si vous continuez à utiliser le Service après l’entrée en vigueur de la modification du tarif de l’Abonnement, vous acceptez de payer le nouveau montant.

Remboursements

Sauf lorsque la loi l’exige, les frais d’Abonnement payés ne sont pas remboursables.

Contenu

Notre Service vous permet de publier, de mettre en lien, de stocker, de partager et de rendre accessibles de toute autre manière certaines informations, certains textes, éléments graphiques, vidéos ou autres éléments (le « Contenu »). Vous êtes responsable du Contenu que vous publiez sur le Service ou par son intermédiaire, notamment de sa licéité, de sa fiabilité et de sa pertinence.

En publiant du Contenu sur le Service ou par son intermédiaire, vous déclarez et garantissez : (i) que ce Contenu vous appartient (vous en êtes propriétaire) et/ou que vous avez le droit de l’utiliser et de nous concéder les droits et la licence prévus par les présentes Conditions, et (ii) que la publication de votre Contenu sur le Service ou par son intermédiaire ne porte atteinte ni au droit à la vie privée, ni au droit à l’image, ni aux droits d’auteur, ni aux droits contractuels, ni à aucun autre droit de toute personne physique ou morale. Nous nous réservons le droit de résilier le compte de toute personne dont il est établi qu’elle porte atteinte à un droit d’auteur.

Vous conservez l’ensemble de vos droits sur tout Contenu que vous soumettez, publiez ou affichez sur le Service ou par son intermédiaire, et il vous appartient de protéger ces droits. Nous déclinons toute responsabilité quant au Contenu publié par vous ou par un tiers sur le Service ou par son intermédiaire. Toutefois, en publiant du Contenu au moyen du Service, vous nous accordez le droit et la licence d’utiliser, de modifier, de représenter publiquement, d’afficher publiquement, de reproduire et de distribuer ce Contenu sur le Service et par son intermédiaire. Vous acceptez que cette licence comprenne notre droit de rendre votre Contenu accessible aux autres utilisateurs du Service, qui pourront également l’utiliser dans le respect des présentes Conditions.

Browd Medical Ltd a le droit, mais non l’obligation, de contrôler et de modifier tout Contenu fourni par les utilisateurs.

Par ailleurs, le Contenu présent sur le Service ou accessible par son intermédiaire est la propriété de Browd Medical Ltd ou est utilisé avec autorisation. Vous ne pouvez pas distribuer, modifier, transmettre, réutiliser, télécharger, republier, copier ou utiliser ce Contenu, en tout ou partie, à des fins commerciales ou pour en tirer un profit personnel, sans notre autorisation écrite, expresse et préalable.

Utilisations interdites

Vous ne pouvez utiliser le Service qu’à des fins licites et conformément aux Conditions. Vous vous engagez à ne pas utiliser le Service :

d’une manière qui enfreint une loi ou une réglementation nationale ou internationale applicable ;

dans le but d’exploiter des mineurs ou de leur nuire, ou de tenter de le faire, de quelque manière que ce soit, en les exposant à des contenus inappropriés ou autrement ;

pour transmettre ou faire envoyer des messages publicitaires ou promotionnels, notamment des « courriers indésirables », des « chaînes de lettres », du « spam » ou toute autre sollicitation similaire ;

pour usurper ou tenter d’usurper l’identité de la Société, d’un salarié de la Société, d’un autre utilisateur ou de toute autre personne physique ou morale ;

d’une manière qui porte atteinte aux droits d’autrui ou qui est illégale, menaçante, frauduleuse ou préjudiciable, ou en lien avec un objectif ou une activité illicite, illégale, frauduleuse ou préjudiciable ;

pour adopter tout autre comportement qui restreint ou empêche l’utilisation ou la jouissance du Service par quiconque, ou qui, selon notre appréciation, peut nuire à la Société ou aux utilisateurs du Service, les offenser ou engager leur responsabilité.

En outre, vous vous engagez à ne pas :

utiliser le Service d’une manière susceptible de le rendre inutilisable, de le surcharger, de l’endommager ou de l’altérer, ou d’entraver son utilisation par d’autres personnes, y compris leur capacité à mener des activités en temps réel par l’intermédiaire du Service ;

utiliser un robot, un robot d’indexation (spider) ou tout autre dispositif, procédé ou moyen automatique pour accéder au Service à quelque fin que ce soit, notamment pour surveiller ou copier tout élément du Service ;

utiliser un procédé manuel pour surveiller ou copier tout élément du Service, ou à toute autre fin non autorisée, sans notre accord écrit préalable ;

utiliser un dispositif, un logiciel ou une routine qui perturbe le bon fonctionnement du Service ;

introduire des virus, chevaux de Troie, vers, bombes logiques ou tout autre élément malveillant ou nuisible sur le plan technique ;

tenter d’accéder sans autorisation à toute partie du Service, au serveur qui l’héberge ou à tout serveur, ordinateur ou base de données connecté au Service, ou tenter d’y porter atteinte, de les endommager ou de les perturber ;

attaquer le Service par une attaque par déni de service ou par déni de service distribué ;

commettre tout acte susceptible de nuire à la notation de la Société ou de la fausser ;

tenter de toute autre manière de perturber le bon fonctionnement du Service.

Mesure d’audience

Nous pouvons faire appel à des prestataires de services tiers pour suivre et analyser l’utilisation de notre Service.

Google Analytics

Google Analytics est un service de mesure d’audience web proposé par Google, qui suit et mesure la fréquentation des sites internet. Google utilise les données collectées pour suivre et contrôler l’utilisation de notre Service. Ces données sont partagées avec d’autres services Google. Google peut utiliser les données collectées pour contextualiser et personnaliser les annonces de son propre réseau publicitaire.

Pour en savoir plus sur les pratiques de Google en matière de confidentialité, consultez la page consacrée aux règles de confidentialité de Google : https://policies.google.com/

Nous vous invitons également à consulter la politique de Google relative à la protection de vos données : https://support.google.com.

Utilisation interdite aux mineurs

Le Service est destiné exclusivement aux personnes âgées d’au moins dix-huit (18) ans. En accédant au Service de la Société ou en l’utilisant, vous déclarez et garantissez avoir au moins dix-huit (18) ans et disposer pleinement du pouvoir, du droit et de la capacité de conclure le présent accord et d’en respecter toutes les conditions. Si vous avez moins de dix-huit (18) ans, l’accès au Service et son utilisation vous sont interdits.

Comptes

Lorsque vous créez un compte chez nous, vous garantissez avoir plus de 18 ans et que les informations que vous nous fournissez sont à tout moment exactes, complètes et à jour. Des informations inexactes, incomplètes ou obsolètes peuvent entraîner la résiliation immédiate de votre compte sur le Service.

Vous êtes responsable de la confidentialité de votre compte et de votre mot de passe, ce qui comprend notamment la restriction de l’accès à votre ordinateur et/ou à votre compte. Vous acceptez d’assumer la responsabilité de toutes les activités ou actions effectuées sous votre compte et/ou avec votre mot de passe, que celui-ci soit associé à notre Service ou à un service tiers. Vous devez nous informer immédiatement dès que vous avez connaissance d’une faille de sécurité ou d’une utilisation non autorisée de votre compte.

Vous ne pouvez pas utiliser comme nom d’utilisateur, sans autorisation appropriée, le nom d’une autre personne physique ou morale, un nom dont l’utilisation n’est pas légalement libre, ni un nom ou une marque sur lequel une personne physique ou morale autre que vous détient des droits. Vous ne pouvez pas utiliser comme nom d’utilisateur un nom injurieux, vulgaire ou obscène.

Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de refuser de fournir le service, de résilier des comptes, de supprimer ou de modifier des contenus, ou d’annuler des commandes.

Propriété intellectuelle

Le Service et son contenu original (à l’exclusion du Contenu fourni par les utilisateurs), ses caractéristiques et ses fonctionnalités sont et resteront la propriété exclusive de Browd Medical Ltd et de ses concédants de licence. Le Service est protégé par le droit d’auteur, le droit des marques et d’autres lois des États-Unis et de pays étrangers. Nos marques et notre habillage commercial (trade dress) ne peuvent être utilisés en lien avec un produit ou un service sans l’accord écrit préalable de Browd Medical Ltd.

Signalement d’erreurs et commentaires

Vous pouvez nous transmettre directement, à l’adresse reception@lamaisonmedicale.co.uk, des informations et des commentaires concernant des erreurs, des suggestions d’amélioration, des idées, des problèmes, des réclamations et toute autre question relative à notre Service (les « Commentaires »). Vous reconnaissez et acceptez : (i) que vous ne conserverez, n’acquerrez ni ne revendiquerez aucun droit de propriété intellectuelle ni aucun autre droit, titre ou intérêt sur les Commentaires ; (ii) que la Société peut avoir des projets de développement similaires aux Commentaires ; (iii) que les Commentaires ne contiennent pas d’informations confidentielles ou exclusives vous appartenant ou appartenant à un tiers ; et (iv) que la Société n’est soumise à aucune obligation de confidentialité à l’égard des Commentaires. Si le transfert de propriété des Commentaires est impossible en raison de dispositions légales impératives applicables, vous accordez à la Société et à ses sociétés affiliées un droit exclusif, cessible, irrévocable, gratuit, pouvant faire l’objet de sous-licences, illimité et perpétuel d’utiliser les Commentaires (notamment de les copier, de les modifier, d’en créer des œuvres dérivées, de les publier, de les distribuer et de les exploiter commercialement) de quelque manière et à quelque fin que ce soit.

Liens vers d’autres sites web

Notre Service peut contenir des liens vers des sites web ou des services tiers qui ne sont ni détenus ni contrôlés par Browd Medical Ltd.

Browd Medical Ltd n’exerce aucun contrôle sur le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques des sites web ou services tiers et décline toute responsabilité à cet égard. Nous ne garantissons pas les offres de ces entités ou personnes, ni leurs sites web.

VOUS RECONNAISSEZ ET ACCEPTEZ QUE Browd Medical Ltd NE SAURAIT ÊTRE TENUE RESPONSABLE, DIRECTEMENT OU INDIRECTEMENT, DE TOUT DOMMAGE OU DE TOUTE PERTE CAUSÉS OU PRÉTENDUMENT CAUSÉS PAR L’UTILISATION DE CONTENUS, BIENS OU SERVICES DISPONIBLES SUR CES SITES WEB OU SERVICES TIERS OU PAR LEUR INTERMÉDIAIRE, OU PAR LE FAIT DE S’Y FIER, OU EN LIEN AVEC CETTE UTILISATION.

NOUS VOUS RECOMMANDONS VIVEMENT DE LIRE LES CONDITIONS D’UTILISATION ET LES POLITIQUES DE CONFIDENTIALITÉ DES SITES WEB OU SERVICES TIERS QUE VOUS CONSULTEZ.

Résiliation

Nous pouvons résilier ou suspendre votre compte et bloquer votre accès au Service immédiatement, sans préavis et sans engager notre responsabilité, à notre seule discrétion, pour quelque raison que ce soit et sans limitation, notamment en cas de manquement aux Conditions.

Si vous souhaitez résilier votre compte, il vous suffit de cesser d’utiliser le Service.

Toutes les stipulations des Conditions qui, par leur nature, ont vocation à survivre à la résiliation continueront de s’appliquer après celle-ci, notamment, sans que cette liste soit limitative, les dispositions relatives à la propriété, les exclusions de garantie, l’indemnisation et les limitations de responsabilité.

Droit applicable

Les présentes Conditions sont régies par le droit du Royaume-Uni et interprétées conformément à celui-ci, sans égard à ses règles de conflit de lois.

Le fait que nous ne fassions pas valoir un droit ou une stipulation des présentes Conditions ne vaut pas renonciation à ces droits. Si une stipulation des présentes Conditions est jugée invalide ou inapplicable par un tribunal, les autres stipulations resteront en vigueur. Les présentes Conditions constituent l’intégralité de l’accord entre nous concernant notre Service et remplacent tout accord antérieur que nous aurions pu conclure concernant le Service.

Modifications du Service

Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion et sans préavis, de retirer ou de modifier notre Service ainsi que tout service ou contenu fourni par son intermédiaire. Nous ne serons pas responsables si, pour quelque raison que ce soit, tout ou partie du Service est indisponible à un moment donné ou pendant une période donnée. Nous pouvons ponctuellement restreindre l’accès à certaines parties du Service, ou à l’ensemble du Service, pour les utilisateurs, y compris les utilisateurs inscrits.

Modifications des Conditions

Nous pouvons modifier les Conditions à tout moment en publiant les conditions modifiées sur ce site. Il vous appartient de consulter régulièrement les présentes Conditions.

Si vous continuez à utiliser la Plateforme après la publication des Conditions révisées, vous acceptez les modifications apportées. Nous vous invitons à consulter fréquemment cette page afin de prendre connaissance de toute modification, celles-ci s’imposant à vous.

En continuant à accéder à notre Service ou à l’utiliser après l’entrée en vigueur des modifications, vous acceptez que les conditions révisées vous engagent. Si vous n’acceptez pas les nouvelles conditions, vous n’avez plus l’autorisation d’utiliser le Service.

Renonciation et divisibilité

Aucune renonciation de la Société à l’une des conditions énoncées dans les Conditions ne saurait être considérée comme une renonciation ultérieure ou permanente à cette condition ni comme une renonciation à toute autre condition, et le fait que la Société ne se prévale pas d’un droit ou d’une stipulation prévus par les Conditions ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette stipulation.

Si une stipulation des Conditions est jugée invalide, illégale ou inapplicable, pour quelque raison que ce soit, par un tribunal ou une autre juridiction compétente, cette stipulation sera supprimée ou limitée dans la mesure minimale nécessaire, de sorte que les autres stipulations des Conditions conservent leur plein effet.

Acceptation

EN UTILISANT LE SERVICE OU D’AUTRES SERVICES QUE NOUS FOURNISSONS, VOUS RECONNAISSEZ AVOIR LU LES PRÉSENTES CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION ET ACCEPTEZ QU’ELLES VOUS ENGAGENT.

Nous contacter

Pour nous faire part de vos commentaires, remarques ou demandes d’assistance technique :

Par e-mail : contact@kic.london.

Un emplacement central à Londres et pratique

Kensington International Clinic est idéalement située pour les patients recherchant des soins médicaux privés dans l’un des quartiers les plus accessibles et prestigieux de Londres.